RETO
El reto incluía:
Simplificar la información de productos financieros complejos.
Mejorar la jerarquía y legibilidad del contenido.
Optimizar la experiencia en distintos tipos de productos y perfiles de usuario.
Garantizar accesibilidad y coherencia con el sistema de diseño de BBVA.
MI ROL
Mis responsabilidades principales fueron:
Proponer mejoras UX basadas en research y análisis de comportamiento.
Diseñar pantallas de alta fidelidad para subhomes y fichas de producto.
Trabajar directamente con maqueta y contenido en AEM
ENFOQUE Y DECISIONES DE DISEÑO
El foco principal fue mejorar la comprensión del producto y facilitar la toma de decisiones del usuario, especialmente en productos financieros con alto volumen de información. Trabajé en la mejora y optimización de fichas y subhomes como:
Hipotecas: Hipoteca Fija, Variable, Joven
Préstamos: Préstamo Online sin documentos, Préstamo Personal, Préstamo Coche
Mundo Autónomos, Financiación y TPVs
Algunas decisiones clave:
Reorganización del contenido priorizando información relevante frente a detalle secundario
Mejora de jerarquías visuales para facilitar escaneo y lectura rápida
Uso consistente de componentes del sistema de diseño para mantener coherencia y confianza
Ajustes progresivos y medibles, evitando cambios disruptivos que afectaran a negocio
El trabajo fue iterativo, apoyado en datos, research y validación continua con los distintos equipos.
EQUIPO
Equipo multidisciplinar trabajando en agile:
1 Product Owner
1 Product designer
1 Content/UX Writing
1 Marketing
1 Tech lead
1 Developers
1 Data analyst
IMPACTO Y RESULTADOS
La web pública de BBVA se encuentra en evolución constante, incorporando mejoras continuas orientadas a:
Mayor claridad y comprensión del producto.
Mejora de la experiencia de usuario.
Alineación entre diseño, negocio y tecnología.
Las propuestas fueron validadas y llevadas a producción como parte del roadmap de optimización continua.
©cesarmcasado_2025